Nord Express Biuro Obsługi Klienta SŁUPSK

Nord Express Biuro Obsługi Klienta SŁUPSK

2.9
225 opinii
Towarowa 10, 76-200 Słupsk, Polska
Strona WWW

Lokalizacja

Ladowanie mapy...

Towarowa 10, 76-200 Słupsk, Polska

O firmie

Nord Express to lokalny przewoźnik autobusowy z siedzibą biura obsługi klienta w Słupsku, przy ul. Towarowej 10 (76-200 Słupsk). Firma obsługuje połączenia regionalne, m.in. na trasach Słupsk-Ustka i okolice, oferując codzienne kursy dla pasażerów zmierzających do pracy, na wizyty czy codzienne sprawy. Biuro w Słupsku służy jako punkt kontaktowy dla klientów, gdzie można załatwić sprawy biletowe, zgłosić reklamacje czy uzyskać informacje o rozkładach jazdy. W Google firma zbiera mieszane recenzje, z oceną 2.9/5 na podstawie 225 opinii. Pasażerowie często skarżą się na nieregularność kursów – autobusy spóźniają się, odjeżdżają przed czasem lub w ogóle nie przyjeżdżają, co szczególnie irytuje w godzinach szczytu i podczas remontów dróg. Częste problemy to też awarie przycisków „STOP”, nieuprzejme zachowanie kierowców, w tym wulgarne komentarze, oraz stan pojazdów: brak ogrzewania czy klimatyzacji, brudne siedzenia i przestarzały tabor. Klienci narzekają również na trudności z przedłużaniem biletów online czy przez aplikację, co zmusza do wizyt w biurze. Mimo tych uwag, Nord Express pozostaje jednym z dostępnych połączeń w regionie słupskim, konkurując z PKS. Firma reklamuje się hasłem „Tanio, szybko, na czas”, choć opinie wskazują na potrzebę poprawy organizacji i obsługi, by lepiej odpowiadać oczekiwaniom pasażerów. (198 słów)

Co mowia klienci

Opinie są jednogłośnie negatywne (wszystkie 1/5 gwiazdek), skupiające się na chronicznych problemach z punktualnością transportu. Pasażerowie skarżą się na spóźnienia, nieprzyjazdy autobusów, wczesne odjazdy oraz nieuwzględnianie przystanków. Dodatkowe zarzuty dotyczą chamskiej obsługi kierowców, nie działających przycisków STOP i zaniedbanego stanu pojazdów.

Mocne strony

  • Kursy BIS oceniane pozytywnie pod względem punktualności
  • Dostępność połączeń mimo licznych usterek
  • Możliwość korzystania z linii express w regionie

Do poprawy

  • Brak punktualności i niestosowanie się do rozkładów jazdy
  • Niegrzeczna i opryskliwa obsługa kierowców
  • Zły stan techniczny autobusów i nie działające przyciski STOP

Idealne dla

Nie polecana dla żadnego pasażera ze względu na liczne i powtarzające się problemy.

Kategorie

Podobne firmy w okolicy

Inne firmy w okolicy